Privacybeleid

Carwash Manager ("wij", "ons") hecht veel waarde aan je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarvoor, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Carwash Manager
KvK: 73612537
Sportlaan 22, 3851 CD Ermelo
E-mail: info@carwashmanager.app

2. Twee rollen

Wij verwerken persoonsgegevens in twee rollen:

• Als verwerkingsverantwoordelijke — voor de gegevens van bezoekers van carwashmanager.app en van carwash-ondernemers die zich aanmelden voor onze software.
• Als verwerker — voor de gegevens die aangesloten carwashes via het platform verwerken (bijvoorbeeld gegevens van hún klanten). Daarvoor is de carwash de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij de gegevens uitsluitend in opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst.

3. Welke gegevens verwerken we?

Als verwerkingsverantwoordelijke verwerken we onder andere:

• Aanmeldgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoon-/WhatsApp-nummer, gewenst webadres.
• Betaalgegevens: verwerkt via onze betaaldienstverlener Mollie; wij bewaren zelf geen volledige betaalgegevens.
• Gebruiks- en websitegegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens en cookie-gegevens (zie ons cookiebeleid).

4. Doeleinden en grondslagen

• Uitvoering van de overeenkomst — je account aanmaken en beheren, facturatie en support.
• Gerechtvaardigd belang — onze dienst verbeteren, beveiligen en misbruik voorkomen.
• Toestemming — analytische en marketingcookies (die plaatsen we alleen na jouw akkoord).
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor administratie.

5. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Administratieve en facturatiegegevens bewaren we conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar). Overige gegevens verwijderen we wanneer ze niet meer nodig zijn of op jouw verzoek.

6. Delen met derden (verwerkers)

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, met passende waarborgen en verwerkersovereenkomsten:

• Mollie — betalingen en incasso.
• Supabase — database en hosting van de applicatie.
• Netlify — hosting van de website/applicatie.
• Resend — verzending van e-mails.
• Google — advertenties en statistieken (alleen na cookietoestemming).

We verkopen je gegevens nooit. Worden gegevens buiten de EER verwerkt, dan zorgen we voor passende waarborgen (zoals EU-modelcontractbepalingen).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van gevoelige sleutels en beveiligde toegang.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@carwashmanager.app. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

Voor cookies en vergelijkbare technieken verwijzen we naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

11. Contact

Vragen over privacy? Mail naar info@carwashmanager.app.